پاسخ به پرسش‌های متداول
پاسخ به پرسش‌های متداول
خیر، صرفا محصولاتی که توسط شرکت تولید کننده ضمانت شده باشند، در مدت زمان تعیین شده قابل پیگیری از شرکت سازنده می باشند. به همراه داشتن فاکتور خرید از مجموعه ابزارنوین الزامی می باشد.
شهر تهران: 1- اسنپ باکس 2- الوپیک 3- پیک موتور سایر نقاط کشور: 1- تیپاکس 2- کالا رسان 3- باربری (فقط کالاهای سنگین)
- نحوه ثبت سفارش چگونه است؟ 1- سایت 2- تلفنی 3- شبکه های اجتماعی
-
چگونه می توانم سفارش خود را لغو یا اقلام آن را جابجا کنم؟
فقط با هماهنگی با پشتیبان سایت و ارسال تصویر یا شماره فاکتور به ایشان امکان پذیر می باشد.
-
چگونه می توانم فاکتور خریدهای خود را ببینم؟
برای دوستانی که خرید خود را از طریق سایت انجام دهند، با مراجعه به قسمت پروفایل ← سفارش های من ← فاکتورها
برای دوستانی که خرید خود را از طریق شبکه های مجازی و یا تلفنی انجام دهند، می توانند درخواست خود را به پشتیبان سایت اطلاع دهند و فاکتور خود را دریافت کنند.
بله، بدون ایجاد پروفایل، امکان اتصال شما به درگاه پرداخت میسر نخواهد بود.
-
مدت زمان ارسال سفارش چقدر است؟
بسته به نوع سفارش،حجم و روال کاری شرکت های حمل و نقل، بین 2 تا 5 روز کاری برای سایر نقاط کشور و بین 1 تا 3 روز برای شهر تهران متغیر می باشد.
-
چگونه می توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
از طریق ارتباط با پشتیبانی و یا ورود به حساب کاربری ← سفارش های من
کالاهای تخفیفی برای هر شخص، داخل صندوق ورودی حساب کاربری ایشان به نمایش در می آید. این کالاها برای هر شخص،مختص به خودشان می باشد و امکان دارد تخفیف دو مشتری عزیز با هم متفاوت باشد.
-
صندوق ورودی را چگونه پیدا کنم؟
با مراجعه به قسمت پروفایل← صندوق ورودی خود را می توانید ببینید.
زمان خاصی برای جشنواره ها به صورت مشخص در نظر نگرفته ایم. شما می توانید با دنبال کردن ما در فضای مجازی، از زمان تخفیفات لحظه ای آگاه شوید.
-
از محصولات تخفیفی که در صندوق ورودی من وجود دارد، به چه تعداد می توانم خرید کنم؟
تعدادی که می توانید از محصول تخفیفی خریداری کنید،کنار آن ذکر خواهد شد.
امیدواریم قادر به پاسخ به پرسش‌های متداول شما عزیزان بوده باشیم.
